新媒体私信专员

岗位职责：
1. 私信沟通与线索挖掘：负责抖音私信回复，主动挖掘潜在客户线索，与有购车意向的用户积极互动，对线索进行清洗。
2. 直播互动支持：直播期间，密切关注直播弹幕，主动私信有购车意向的客户，了解其详细需求，及时解答疑问，引导客户留资，协助直播团队完成销售转化。
3. 数据分析与反馈：每日对私信及直播互动数据进行统计分析，如留资数量、客户咨询热点、互动转化率等，定期形成数据报告，为优化运营策略提供数据依据。
4. 客户关系维护：通过私信与客户建立长期良好沟通，及时跟进客户需求，邀请客户到店看车试驾，确定到店时间并提前与销售团队做好交接安排。
任职要求：
1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销、汽车相关专业优先。
2. 有1-3年汽车销售、客户关系管理或新媒体运营相关经验者优先；优秀应届毕业生也可考虑 。
3. 熟悉抖音平台运营规则和私信功能；具备良好的沟通技巧与能力；有较强的信息处理能力和问题解决能力，能快速准确回复客户咨询。
4.对新能源汽车行业有热情，有一定的抗压能力 。具备创新思维和敏锐的市场洞察力，能够根据市场变化和客户需求及时调整沟通策略。