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呼叫中心客服主管/组长

4000-7000元
  • 清远清城区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售后客服电话客服客服主管
岗位职责:
一、负责运营团队现场管理、业务管理、绩效管理,运营管理、优化流程、团队建设等;
二、制定及制定团队业绩评估方法,保证各项业务指标保质完成;
三、能够持续调整及优化运营策略,从而提升团队的服务质量,提升产能,确保客户满意度。
任职要求:
一、大专或以上学历;
二、1~3年中国移动10086呼入管理经验;
三、熟练使用word,PPT,Excel等办公软件;
四、有较强的抗压能力,较强的团队意识,善于组织团队活动;
五、有良好的沟通能力、统计分析能力和数据管理能力;
薪酬福利:
1、试用期3个月,月薪4-6K;
2、转正期,月薪5-7K,购买社保、带薪年假,节日慰问金;
工作时间:轮班制,月休6-8天。
工作地点:
清远市清城区
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工作地点

清远清城区中荟楼

职位发布者

许女士/人事主管

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惟音网络科技以客户需求为导向,为客户提供整体座席外包、岗位外包及业务流程外包等全方位、多层次、高效率的一站式外包服务。已实现规模化服务外包的生产与运营,可承接各类电信运营商、互联网、金融、政府、电子商务、制造业等多行业的业务流程外包需求。职场位于主城区核心地段,国家级科技孵化园,周边配套成熟完善;现使用面积2400㎡,目前空置面积2000㎡,可扩充300席,定制化需求可1-2个月内完成改造;职场内均配置项目独立会议室、小型培训室、员工储物柜、休息室、机房、减压区;
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