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薪资福利
社保类型 五险一金
职位描述
电话客服投诉客服倒班制咨询服务运营商/增值服务通信/网络设备
【诚聘客户服务专员】用心倾听 · 用爱服务
我们正在寻找真诚、耐心、有责任心的你,加入通信行业一线服务团队,成为用户信赖的“声音伙伴”!
工作内容
通过专业客服系统接听用户来电,提供高效、温暖的人工服务;
协助查询话费余额、实时流量、月度账单及消费明细;
妥善受理并跟进客户投诉与业务咨询,推动问题闭环解决;
准确录入服务记录,协同后台支撑部门提升用户体验。
我们希望你具备
年龄20–37周岁(具备1年及以上客服经验者,年龄可适当放宽);
中专、高中或同等及以上学历(职高、技校、中职均欢迎);
普通话标准流利(建议达到二级乙等以上水平),表达清晰、情绪稳定;
熟练操作电脑(Windows系统、浏览器、基础办公软件),打字速度≥30字/分钟;
具备良好的服务意识、同理心与沟通协调能力;
身体健康,无违法犯罪记录,能适应轮班制工作节奏。
工作安排
工作时间:8:00–23:00(弹性排班,每日8小时);
月休5–6天(保障合理休息与生活平衡);
提供岗前带薪培训、职业发展通道及节日福利。
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中专、高中或同等及以上学历(职高、技校、中职均欢迎);
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具备良好的服务意识、同理心与沟通协调能力;
身体健康,无违法犯罪记录,能适应轮班制工作节奏。
工作安排
工作时间:8:00–23:00(弹性排班,每日8小时);
月休5–6天(保障合理休息与生活平衡);
提供岗前带薪培训、职业发展通道及节日福利。
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工作地点
南昌************

工作地点

客户公司信息
客户公司名称 三七信息产业有限公司
客户公司地址 潍坊奎文区奎文区金马路新华大厦C座406室三七信息产业有限公司
客户公司人数 300-499人
公司信息
公司介绍
前包人力资源集团有限公司【(国)名内字[2021]第31732号,简称前包人力资源集团或前包集团】,是经国家市场监督管理总局核准注册成立的综合性集团公司, 总部位于武汉,业务范围涵盖家政、教育、旅游、科技、农业等产业。旗下企业湖北前包人力资源集团有限公司(简称湖北前包人力资源集团),成立于2014年,是一家经湖北省工商行政管理局登记注册成立、省人力资源和社会保障厅批准许可的拥有人力资源服务许可和劳务派遣经营许可的综合性人力资源服务机构。目前,湖北前包人力资源集团有限公司已在省内黄石、黄冈、鄂州、襄阳、十堰、恩施、宜昌、荆州、荆门、孝感、随州、仙桃、京山等地成立分公司,在省外安徽、深圳、四川、陕西、湖南、上海、浙江等地成立省级公司。
工商信息
企业名称 湖北前包人力资源集团有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 方朝晖
经营状态 在营(开业)
成立时间 2014-07-29
注册资本 5188.8888万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证
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