更新于 2025-12-25 00:06:41

物业客服主管

4000-5000元
  • 临沂兰山区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导下属员工工作;
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作;
3、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施;
4、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不拖沓,不隐藏;
5、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门;
6、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作;
7、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,采取有效措施及时解决;
8、做好与各部门的横向配合工作。

工作地点

临沂兰山区银雀尚城

职位发布者

马文多/人事经理

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公司Logo山东兰宝威物业服务有限公司
山东兰宝威物业服务有限公司是一家专业提供高品质服务和各类型高端安保服务的品牌企业,是合法经营物业服务、人防技防、安保业务等各类业态的公司。公司2018年成立了兰宝威物业的拳头产品——兰威安保(山东兰威保安服务有限公司),迅速成为行业类企业耀眼的名片,同时取得了社会各界的认可和赞誉。公司实行总经理责任制,现公司有管理人员50余人,下设管理部、业务部、客服部、培训部;并建立了专业的培训基地,老师和教练由物业管理、水电维修技术、消防安全、军事化训练,武术散打、自由搏击、泰拳等高级工程师和专业教官担任。兰宝威物业始终坚持功夫为根、服务为骨、专业为魂的发展理念。目前公司在职员工800余人,担负着临沂各大政府机关、各大企业、高档社区、酒店的安全保卫任务以及物业服务工作。近年来伴随着服务业新兴的春风,山东兰宝威物业服务有限公司携兰威安保全面致力于为客户提供完善专业的安保和物业服务,公司在业务发展,经营管理、队伍建设等方面不断钻研,取得了有口皆碑,令人瞩目的优异成绩,目前形成了以山东临沂、安徽阜阳两大中心的市场服务格局,连年被评为“安全卫士企业和优秀物业服务企业”。
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