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保险理赔
1-1.2万
北京
朝阳区
1-3年
学历不限
全职
招3人
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职位描述
车险产品
职责:
深刻理解公司服务理念,提供用户优质的服务体验;
熟悉车辆功能及使用,对用户的理赔需求进行确认,并根据需求给出最优服务方案;
负责用户关系的维护,保证每位用户都能得到有温度的售后服务,以专业的汽车售后服务技能解决用户问题;
负责车辆整体维修情况的把控,与用户及时有效的沟通,确保维修时效、维修质量及服务体验;
跟进用户服务结果,确保用户满意;
协助用户处理车辆事故理赔事宜;
处理一般客诉;
熟练使用相关系统,做好日常工作的维护和记录;
工作过程中应严格遵守安全生产规章制度和操作规程,服从管理,防止发生安全生产事故。
工作地点
北京市朝阳区王四营乡五方桥汽车园西北角
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刘磊/行政人事总监
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刘磊 / 行政人事总监
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北京中汽众悦汽车销售服务有限公司
零售/批发,耐用消费品,汽车研发/制造,汽车金融
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北京中汽众悦汽车销售服务有限公司-领克中心(北京最大规模品牌旗舰店)北京中汽众悦京南汽车销售服务有限公司-领克空间(北京唯一品牌授权空间店)北京中汽众悦领克中心是北京首批领克4S经销商,地处北京经济发展核心朝阳区五方桥汽车园区,紧邻东五环和G1京哈高速,地理位置优越。总占地面积5000平方米、建筑面积约4000平方米,展厅面积1800平方米、车间面积2200平方米。同时具备集团规模优势,全国多家门店为您提供全面优质的用车服务。北京中汽众悦领克空间店是目前北京第一家领克品牌空间店。公司位于大兴区龙湖天街商场一层,紧邻京开高速,交通便利,地理位置优越。隶属于永达汽车集团,旗下领克品牌授权店,永达集团是以高端豪华品牌4S店业务为主的汽车集团,主营保时捷、宝马、奔驰、奥迪、捷豹路虎、沃尔沃、领克及新能源等汽车品牌,中国百强汽车经销商集团排行榜NO.5,同时为宝马、保时捷、领克品牌在国内的最大经销商集团。我们依托于集团规模优势,拥有雄厚的资金基础、完善的服务保障体系、现金的运营管理理念和专业的团队,力争为新时代都市人群带来个性活跃、开放共享、互联便利的用车新体验。
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