更新于 2月21日

客服专员

4000-6000元
  • 太原
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服电话客服网络客服
1、客户档案的健全建立、确保各种数据正确完整的提供;
2、客户投诉报怨跟踪及处理;
3、负责做好客服日报表、周报表、月报表;客户关怀信息、店内活动宣传信息的发送、主动招揽预约客户,合理控制预约安排
4、熟练掌握会员系统操作,高效完成会员入会等相关事宜、收集整理电话提醒服务过程中常见问题进行话术优化。
任职要求:
1、具有1年汽车行业相关经验,具有电话销售或大型呼叫中心工作经验者优先
2、工作细致周到有耐心、敬业、对待客户热情
3、团队合作精神强,具备一定的文笔及语言组织能力强
4、心态良好,性格开郎,思维敏捷,应变能力强
5、工作有耐性,电话声音优美,有亲和力
职位福利:五险一金、绩效奖金、交通补助、餐补、带薪年假、定期体检、节日福利、包吃

工作地点

太原市小店综改示范区唐槐园区坞城南路166号

职位发布者

郭荣/人事经理

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山西东瑞汽车科技股份有限公司,是山西东瑞集团旗下三大事业部之核心板块,是山西省最具创新格局的汽车运营商。随着“互联网+”理念的兴起与发展,东瑞汽车科技创行电商平台与实体店相结合的服务理念,聚焦车、人、生活,实现了汽车事业线上、线下相结合的飞跃式转型发展。其线下运营主要包括中高端品牌4S店、配件运营、快修连锁、汽车租赁、二手车运营、金融服务、装潢改装等,实现了前后车市场一体化发展;线上经营聚焦车、人、生活,打造电商平台战略,凭借专业的团队和夯实的基础,构建了区域化市场的绝对优势。
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