海运运营主管

岗位职责：
1.业务操作执行：凭借对印度或南亚国家海运整柜、拼箱业务的熟悉，独立完成从订舱、配载、装箱、报关到运输跟踪、目的港交付的全流程操作，确保货物运输安全、准时、高效。
2.单证处理与管理：精通海运单证制作（如 MBL、HBL），能独立处理改单、换单、危险品申报等特殊场景；保证单证内容准确无误，符合国际贸易规则及客户要求，跟进单证流转（如电放、签单、改单），对接目的港清关文件，避免流程延误。保障货物顺利通关与交付。海外代理沟通协作：与印度、南亚等地区的海外代理保持密切且有效的沟通，使用英语或当地通用语言（如有）进行业务交流、信息传递与问题协调，确保海外运输环节顺畅，及时处理货物运输过程中的突发状况，如船期延误、货物损坏等。
3.客户服务与成本优化：解答客户关于运价、时效、流程的咨询，提供专业运输建议，维护客户满意度；核对海运费、港杂费等账单，分析航线成本数据，提出拼箱优化、淡季议价等降本方案。
4.业务数据管理：整理、录入海运业务相关数据，建立详细的业务台账，定期分析业务数据，为公司优化航线布局、调整运营策略提供依据。
5.运输跟踪与异常处理
1.通过物流系统实时监控货物状态（截港、开航、到港时间），及时预警船期延误、箱损等异常；
2.牵头处理货物破损、短装、海关查验等问题，协调保险理赔及责任方沟通，降低客户损失。
6、团队培训：能够培养公司海运操作团队，带领团队规定时间内完成项目落地。
任职要求：
1、经验要求：具备 1 年及以上印度或南亚国家海运整柜、拼箱操作经验，熟悉当地港口政策、航运特点及市场行情，能独立应对各类业务场景。
2、技能要求：熟练掌握海运操作全流程，精通各类单证制作与处理；熟练使用 Excel（函数、透视表）及物流系统（如易仓、Navis），具备基础英文读写能力（看懂英文船期表、客户邮件）；能够与海外代理无障碍沟通，若掌握印地语、孟加拉语等南亚地区语言优先考虑。
3、其他要求：工作细致认真，责任心强，具备较强的沟通协调能力与问题解决能力；能承受工作压力，适应快节奏的工作环境；具有良好的团队合作精神，能够与公司内部各部门协同完成工作任务。