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电商售后客服

4000-6000元
  • 淮安清江浦区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

互联网
岗位职责:
1、负责电商平台客户的在线咨询和售后问题咨询;
2、负责店铺的物流追踪处理(包括查件、退货退款、换货),以保证用户良好的购物体验;
3、公司货物订单系统的使用调配,负责电商部门的日常订单下定、调货、统计等;
4、每日跟踪电商平台售卖商品每日发货和使用数据,并定时汇总
5、协助电商发货、打包和其他日常事宜
任职条件:
1、1年以上物流、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验;
2、具备主动服务理念,能换位思考;
3、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;
4、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
5、优秀的组织协调能力,项目控制能力,良好的客户沟通能力。
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工作地点

江苏省淮安市清江浦区淮安市清江浦区淮安市经济开发区富准路86号江苏木兰食品有限公司第三栋厂房东门

职位发布者

卢江艳/人事专员

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公司Logo江苏摩西食品有限公司
江苏摩西食品有限公司是一家专业从事食品加工的生产型公司,2017年在江苏淮安注册,经过不懈的努力,公司已发展成集自主研发、生产、销售一体化企业,公司主要已手工饼干、季节性产品为主(青团、粽子、月饼及礼盒)等
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