关务客服专员

工作内容：
1.报关:跟进处理报关行相关信息的对接（包括不限于报关单 发票 箱单等）
2.资料:处理报关件、提单资料等信息的对接
3.处理客户投诉，提供及时有效的解决方案；
4.与客户建立良好的沟通关系，提升客户满意度；
5.收集客户反馈，为产品和服务改进提供参考意见。
岗位要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，有报关或客服相关工作经验优先；
2.能够理解客户与相关上下游的需求及真实问题点；
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力；
4.打字及线上信息处理效率高。
工作地点:深圳宝安区晶达丰集团总部（单休）