更新于 9月5日

物流客服专员

5000-8000元
  • 深圳宝安区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服售前客服货运/物流/仓储
工作内容:
港后客服
1.对接国内FBA客户,跟进美国海外仓提柜、拆柜、派送等相关作业;
2.跟进海外仓业务,如入库、退货、换标,中转等业务;
3.跟进客户发货或退货进度,并协助查询库存数据及物流轨迹,及时处理客户投诉;
4.及时与海外仓人员沟通,确认跟进海外仓货物情况,向海外仓人员提供高质量的操作指令;
5.及时反馈异常订单或物流方面问题,迅速提供解决方案。
任职要求:
1、大专及以上学历,相关行业及专业优先;
2、1-3年跨境物流行业相关工作经验,货代行业经验者优先;
3、熟悉货代行业的操作流程及相关的法律法规;
4、良好的沟通能力和团队协作精神,能够承受一定的工作压力;
5、具备较强的服务意识,能独立处理客户问题。
工作地点:深圳宝安区晶达丰集团总部(单休)

工作地点

深圳市-宝安区-福州大道b区b2栋1楼

职位发布者

韩先生/人力资源总监

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深圳市晶达丰国际货运代理有限公司是专业从事中国至美国FBA专线行业领导者品牌,拥有深圳广州义乌香港美国及下属子公司数家。晶达丰FBA头程提供包关税清关服务,电商卖家可以在发货之前准确预算到物流成本,为产品的定价做更全面、更合适评估核算.拥有全面的管理操作体系和售后跟踪服务,让您的货物一路通畅!一直以来获得客户的认可,致力于打造美国亚马逊头程物流的金色招牌,我们一直在努力做到更好!
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