1、工厂全部政务接待/商务接待的对接,以及相关活动的前期策划准备及落实。
2、负责接待期间的餐饮、会务及活动现场的服务工作,提升客户满意度。
3、定期拜访客户各层级对接人,建立并维护长期、稳定的合作关系。
4、收集并反馈客户及市场动态、竞争对手信息等,为公司市场决策提供支持。
5、主动识别并设法解决客户在合作过程中遇到的问题,处理重大投诉或突发事件。
6、定期回访客户,制定并执行客户关系维护规划,持续提升客户满意度,确保高客户留存率。
7、跟进客户商务谈判、合同签订及下发订单的进度,确保达成销售。
8、挖掘客户的潜在需求和交叉销售机会,推动交易落地。
9、完成上级交办的其他工作事项
职位要求:
1.气质佳、形象端庄、普通话流利
2.大专及以上学历,市场营销、工商管理、商务管理等相关专业
3.具备出色的人际交往和沟通技巧