更新于 2月2日

集卡客服

6000-9000元·13薪
  • 宁波鄞州区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班电话客服集卡客服同行沟通货运/物流/仓储
岗位职责
1,配合销售团队开展业务,与客户,操作,订舱专员等各角色进行沟通协调,最终保障货物的顺利出运,给客户带来良好的服务体验。
2,与客户保持良好的沟通,解决操作过程中遇到的问题,做好协调工作,确保客户满意度。
3,根据客户的需求,衔接拖车,报关,截单等流程,保证货物顺利出运
4,针对不同客户的操作要求,制定操作流程SOP
5,跟客户推广公司系统功能,在操作过程中,引导客户使用系统在线履约功能。
任职资格
1,有3-5年以上的行业工作经验,同时熟悉海空运,进出者优先
2,大客户客服(有多种运输方式经验,铁路拼箱,空运,海运,卡航,等)
3,良好的沟通能力,遇到问题能跟客户或内部相关部门及时沟通解
4,有责任感;
5,具备团队合作精神,能与他人合作共同完成目标;

工作地点

宁波鄞州区易豹网络科技有限公司B座19楼

职位发布者

刘女士/HRBP

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公司Logo易豹网络科技有限公司
宁波易豹网络科技有限公司由浙江电子口岸有限公司、杭州恩宝资产管理有限公司等共同投资,公司注册资金2000万元,旗下控股宁波浙商报关有限公司。公司以“互联网+通关”为核心,运用人工智能、机器学习等高新技术,通过智能技术创造报关低成本,改变传统的人工处理外贸单证,为国际贸易企业提供高质量低成本的智能报关服务,从而减少国际贸易交易成本、提高口岸通关效率,实现为国际贸易企业发展赋能,有效支持口岸新型贸易业态发展,提升口岸营商环境。股东单位: 1、浙江电子口岸有限公司重点建设运维中国(浙江)国际贸易“单一窗口”平台、中国(浙江)自由贸易试验区公共信息服务平台、中国(杭州)跨境电子商务综合试验区线上综合服务平台、义乌市场采购贸易联网信息平台、国家交通运输物流公共信息平台五大平台,服务保障了浙江海洋经济发展示范区、舟山群岛新区、中国(杭州)跨境电子商务综合试验区、义乌国际贸易综合改革试点四大国家战略,拓展“互联网+外贸”、“互联网+物流”两大重点领域,惠及企业用户总数超过20万家。 2、杭州恩宝资产管理有限公司是一家专业投资管理公司,受托对企业进行资产管理,注重互联网方向项目投资,行业研究经验丰富,投资风格稳健。
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