人力资源运营

公司简介：小优快工作为一家以数字技术为驱动的现代化数智零工市场生态服务平台，致力于为用户提供规范的即时用工务工服务。通过 “小优快工APP” 与线下响应服务中心相结合，运用人工智能、大数据、云计算等技术，构建零工市场一体化生态服务体系，助力用工方提质增效，降低用工风险，推动劳动者职业化水平提升，引领行业升级，促进社会就业。
一、岗位职责：
- 运营数据管理：负责收集、整理和分析零工市场的运营数据，包括用工需求、人员匹配、订单完成情况等，为运营决策提供数据支持，每周定期生成运营数据分析报告，深度剖析数据波动原因并提出改进建议。
- 用户服务支持：及时响应并处理雇主与雇工在平台使用过程中的咨询、投诉和反馈，确保用户问题在24小时内得到有效解决，维护良好的用户关系，提升用户满意度和忠诚度。
- 市场活动协助：协助策划、组织和执行各类市场推广活动，如线上线下招聘会、零工节等，负责活动现场的人员组织、物料准备和流程协调，保障活动顺利开展，提高平台知名度和市场影响力。
- 业务流程优化：参与优化平台的用工流程、结算流程等业务环节，提出改进方案并跟进实施效果，不断提升平台运营效率和服务质量。
- 合作资源拓展：协助拓展和维护与合作伙伴（如企业客户、培训机构、保险机构等）的关系，促进资源共享与合作共赢，定期回访合作伙伴，收集合作意见并反馈给相关部门。
二、任职要求：
- 学历专业：本科及以上学历，人力资源、市场营销、工商管理等相关专业优先。
- 工作经验：1 - 3年人力资源运营或相关领域工作经验，有互联网平台运营经验者优先考虑。
- 技能要求：熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备较强的数据处理和分析能力；熟悉人力资源管理基础知识，了解灵活用工市场者优先。
- 能力素质：具备良好的沟通协调能力和服务意识，能够有效处理用户问题；有较强的责任心和执行力，能够承受一定的工作压力；具有创新思维和学习能力，对新事物有较高的敏感度，能快速适应业务发展变化。
三、福利待遇：
- 薪资待遇：具有竞争力的薪资水平，根据个人能力和绩效表现提供调薪机会。
- 福利保障：完善的五险一金福利体系，为员工提供全面的保障。
- 假期福利：享有法定节假日、带薪年假等丰富的假期福利，让员工在工作之余能够充分休息和放松。
- 培训发展：公司重视员工的个人成长，提供系统的培训课程和广阔的晋升发展空间，助力员工实现职业目标。
- 团队氛围：轻松和谐的工作氛围，多元化的团队成员，促进员工之间的交流与合作，共同成长进步 。