会务讲解员

岗位学历要求：本科，中国语言文学类/历史学类/新闻传播学类等相关专业，英语四级证书，普通话二级甲等证书，具有商务礼仪、会务服务、主持、策展、新媒体运营等相关从业经验，形象、气质良好，懂沪语，适应翻班（非工作日休假）。年龄35岁以下，男女不限，特别优秀的可放宽以上条件。
工作时间：8:00-17:00，午休一小时，做五休二非双休，需轮班。
职位描述：
1.总体而言，为客户提供优质服务，协调、处理客户诉求；
2.负责会议场地预订、设备调试（如投影仪、音响等）、资料准备及会场布置，定期检查各会议室的清洁状况，确保会议前的准备工作得到妥善完成保障会议顺利召开。
3.提供茶水、礼仪迎宾、参会人员引导等服务，配合处理会议期间可能发生的意外突发事件。
4.负责常设展厅、临展厅及特殊展览的讲解接待，引导观众有序参观，配合处理展厅运营期间可能发生的意外突发事件。
5.负责解答、协调、跟进客户关于物业管理服务的相关问题。
任职要求：
1.具有良好的服务意识、沟通能力、协调能力及应变处理能力。
2.具有良好亲和力、有较强的学习能力，对待工作积极细心、负责。
3.身心健康、五官端正、口齿清晰，普通话流畅，无纹身/染发，言谈举止优雅大方。
4.需熟悉展品背景、陈列内容及相关历史知识，具备丰富的文化素养。
5.具有一定文字撰写和表达能力。