核心职责:
银行 BPO 项目全流程运营,制定服务规范,确保合规;
监控运营数据(时效 / 差错率 / 满意度),优化流程、控本;
对接广西合作银行,协调需求与问题处理;
统筹项目资源,配合销售端保障客户服务。
任职要求
本科及以上,3 年 + 银行 BPO / 金融外包运营经验;
有广西区域银行项目经验、熟悉本地政策者优先;
擅长流程优化、数据驱动,银行对接与问题解决能力强;
合规意识强、抗压强,接受省内短期出差;
熟练使用办公及数据统计工具。
福利待遇
保障:五险一金 、年假、体检、节日福利;
薪资:5k-8k。