产品交付工程师

1、负责零信任产品的安装部署、配置和调试等工作;
2、负责产品的维护工作、解决产品使用过程中客户碰到的问题;
3、负责对客户进行相关培训、协助项目经理完成项目验收工作;
4、负责产品实施阶段的测试、产品BUG提交,与研发沟通解决相关问题;
5、收集与分析客户需求,负责需求反馈和问题跟踪处理;
6、建立和维护良好的客户关系;
职位要求
1、本科及以上学历,具有两年以上大型IT系统实施和运维项目经验
2、具有丰富的Windows,Linux或macOS操作系统支持的经验,能够对软硬件问题进行故障排查和提供相应的解决方案;
3、熟悉华为、H3C、锐捷、Cisco、深信服等主流厂商的路由器、交换机、防火墙、无线控制器等设备的配置和管理,熟悉wireshark等网络工具的使用,有厂商认证优先考虑;
4、具有丰富的网络知识,包括LAN/WAN、DNS、DHCP、HTTTPS、SSH和其他核心的互联网技术和服务,如VPN和RADIUS;
5、对网络安全和零信任有一定的了解,有终端安全和DLP等产品使用经验者优先;
6、具有良好的沟通、组织与协调的能力,有一定的抗压能力:
base地：北京 上海 杭州