省级平台运营经理

一、岗位职责：

1. 平台核心运营（占比约60%）​​

用户增长与运营： 制定并执行供应商和采购商的招募与留存策略，对平台用户规模、活跃度及交易额等核心指标负责。

运营策略制定与执行：负责“平时模式”下的市场化撮合运营，策划并落地各类线上/线下产销对接活动、专题推广，提升平台撮合效率。

“平急转换”机制落地：主导制定和完善平台的应急调度操作流程，并组织日常演练与培训，确保在紧急情况下能迅速、有效地切换至“急时模式”，保障指挥调度顺畅。

数据驱动决策：定期监控并分析平台数据（如价格指数、产能日历、交易数据等），产出运营分析报告，为平台优化、市场预警和政府决策提供数据支持。

2. 生态合作与推广（占比约30%）​​

品牌与认证体系推广：全力打造平台公用品牌，推动“供应商”认证体系的市场认可度，提升平台公信力。

关键客户关系维护：深度对接与服务重点采购单位（如政府食堂、大型国企、高校医院等），理解其需求，确保其高度依赖平台。

合作伙伴拓展：协助拓展与各级政府机构、行业协会、检测机构、物流企业等的合作关系，丰富平台生态资源。

3. 与技术团队协同（占比约10%）​​

运营需求主导：作为运营方代表，向技术团队清晰、精准地提出功能优化需求（如智能匹配算法、数据可视化大屏、移动端功能等），并撰写需求说明。

功能验收与反馈：参与新功能的测试与验收，确保开发成果符合运营预期，并将用户反馈有效转化为产品迭代建议。

问题协调： 收集和提报平台使用中的系统性问题，并跟踪技术团队的解决进度，确保平台稳定运行。

二、工作职责：

1. 供给侧运营（基地与供应商管理）​​

供应商招募与入驻：制定并执行全省范围内的供应商（生产基地、加工企业、农批市场）招募计划，完成平台设定的企业入驻目标。

认证体系落地：面负责“山东菜篮子”认证标准的宣导、申请材料的审核与后续的星级评定工作，建立认证基地的动态管理档案。

供应商赋能与维系：定期走访重点供应商，收集反馈，组织培训，确保其熟悉平台操作（如产能信息填报、追溯码使用），提升供应商的粘性和数据上报质量。

2. 需求侧运营（采购商拓展与服务）​​

大客户拓展：重点攻关部队、省属国企、高校、医院等大型采购单位，建立合作关系，引导其将采购需求通过平台发布。

采购商服务：为核心采购商提供一对一服务，包括需求对接、供应商推荐、交易流程指导等，提升采购体验和满意度。

需求池管理：汇聚、梳理和分析各类采购需求，形成清晰的“需求池”，为智能撮合提供基础。

3. 平台活动与市场推广​

线上线下活动策划：定期策划并组织线上产销对接会、线下“齐鲁菜篮子”实地考察、供需见面会等品牌活动，有效撮合交易，提升平台活跃度。

品牌内容运营：负责运营平台相关的内容渠道（如公众号、行业媒体），发布价格指数、市场分析、成功案例等，塑造平台品牌的权威性和影响力。

4. 数据监控与运营分析​

日常数据监控：每日监控平台核心指标，包括但不限于：入驻企业数、供需信息发布量、撮合交易额、价格波动、数据在线率等。

运营报告撰写：定期（每周/每月）撰写运营分析报告，向管理团队和政府相关部门汇报平台运营状况、市场趋势洞察及存在的问题和建议。

基于数据决策：利用数据发现运营瓶颈和增长机会，调整运营策略，并为产能预警、价格调控等提供数据支持。

5. 与技术团队的协同管理​

运营需求提报：作为运营方首要接口人，将日常运营中收集到的功能优化需求（如：需要更便捷的报表导出功能、移动端需要优化某个操作流程等）进行整理、优先级排序，并形成明确的需求文档提交给技术团队。

功能测试与验收：参与新功能的测试，从业务和用户体验角度提出改进意见，确保新功能上线后能有效支持运营目标。

问题反馈与跟踪：收集用户反馈的系统性问题或BUG，及时提交给技术团队，并跟踪解决进度，确保问题闭环。