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雇员点评标签
职位描述
包吃包住带薪培训
岗位职责:
工作内容：
1、掌握酒店开房流程，把控房态做好预定客人的客房预留，合理安排房间；
2、独立、快速、准确的完成散客及团队入住、退宿手续及早餐券发放；
3、做好预离客人的准备工作；
4、及时查看交接班记录，了解上一班的移交事项；
5、妥善处理客诉情况，如有处理不了的情况及时反馈到前厅主管；
6、及时准确的接听、转接前台总机电话；
7、认真细心的做好夜审工作；
8、负责客房房卡的发放与管理工作，并严格遵守酒店房卡制度
9、熟悉预订资料，了解客情， 了解酒店内所有活动；
10、熟练操作总台各项专业技能，做好对客服务及紧急情况处理；
11、掌握酒店及周边区域信息，提供准确的问讯服务；
12、晋升空间：前台-前台领班-前台主管-店助-储备店长
任职要求:
1、形象好，气质佳，普通话标准，性格开朗，工作踏实；
2、年龄18—30岁，中专及以上学历；
3、工作细心严谨，具有良好的沟通能力，热情的服务意识及团队合作精神；
4、有一定的服务礼仪基础；
5、可熟练使用电脑办公软件会酒店绿云软件优先录取；
6、所在城市门店就近安排工作，有酒店前台相关工作经验者优先。
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工作地点
金水区郑州东站龙子湖高校区仟那元熙酒店4楼仟那实业
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
宋女士/人事经理
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仟那酒店品牌隶属于河南省仟那实业有限公司，是体系发展完善的专业酒店管理公司。以中式设计风格为支撑，将中式文化融合在酒店空间中，传承中国传统文化，打造全新的中式生活空间。仟那酒店集团旗下仟那元熙、仟那千寻、仟那酒店、仟那美宿、仟那观山、仟那旅途、万熙酒店、QIANNA汀啡、吉丽东堂等等酒店系列，在中国酒店业中拥有较高的知名度和品牌影响力。自2011年创立以来，仟那中式文化酒店品牌签约开业367+家，管理资产价值12亿，面积80万㎡+，员工数4000+人，并荣获“中国饭店集团60强”，排名第38位。
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