职位描述
医院/诊所服务咨询服务
一、岗位职责：
业务层面：
1. 组织网络咨询模式的建设；
2. 针对不同的客户类型制定不同的咨询方案；
3. 组织研究网络咨询的方式方法，充分突出医院的特点及优势，并整理专业话术体系；
4. 配合医院各种促销活动的策划和推动，确保各类活动项目顺利完成；
5. 网站留言咨询项目及数量的统计；
6. 网络咨询项目分类数据、信息来源、客户来源区域的统计；
7. 网络咨询项目、咨询量、预约量、现场到院量、成交量、成交金额的统计；
8. 认真回访留下联系方式的咨询客户，认真记录顾客没有来院的原因，月末做出数据分析资料，不断提高顾客到院量、成交率；
管理层面：
1、负责小组工作的计划及计划实施情况的监督检查；
2、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；
3、负责对下属的考核、奖惩，并帮助下属不断提高工作能力，协助下属实现个人发展计划；
4、负责组织本小组的业务部训和人才培养工作；
5、协调本小组与其它小组、部门的工作关系；
6、负责组织部门内各种资料和信息的保密和管理工作。
7、完成上级领导交办的其他工作。
二、任职资格：
1、个性要求：忠诚可靠、热情开朗、思维活跃；
2、有医疗行业客服主管工作经验3年及以上，领导及执行力强，能够独立完成部门人员的管理以及培训工作；
3、能力优秀者可适当放宽标准；
业务层面：
1. 组织网络咨询模式的建设；
2. 针对不同的客户类型制定不同的咨询方案；
3. 组织研究网络咨询的方式方法，充分突出医院的特点及优势，并整理专业话术体系；
4. 配合医院各种促销活动的策划和推动，确保各类活动项目顺利完成；
5. 网站留言咨询项目及数量的统计；
6. 网络咨询项目分类数据、信息来源、客户来源区域的统计；
7. 网络咨询项目、咨询量、预约量、现场到院量、成交量、成交金额的统计；
8. 认真回访留下联系方式的咨询客户，认真记录顾客没有来院的原因，月末做出数据分析资料，不断提高顾客到院量、成交率；
管理层面：
1、负责小组工作的计划及计划实施情况的监督检查；
2、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；
3、负责对下属的考核、奖惩，并帮助下属不断提高工作能力，协助下属实现个人发展计划；
4、负责组织本小组的业务部训和人才培养工作；
5、协调本小组与其它小组、部门的工作关系；
6、负责组织部门内各种资料和信息的保密和管理工作。
7、完成上级领导交办的其他工作。
二、任职资格：
1、个性要求：忠诚可靠、热情开朗、思维活跃；
2、有医疗行业客服主管工作经验3年及以上，领导及执行力强，能够独立完成部门人员的管理以及培训工作；
3、能力优秀者可适当放宽标准；
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工作地点
成都************
公司信息
公司介绍
四川中童互联网医院管理有限公司是一家专注于医疗全产业体系建设和发展的民营医疗企业。旗下拥有多家自有品牌医院、合作医院及互联网医疗管理公司。囊括儿科医疗线上线下全产业布局，员工规模超千人，总部位于天府之国成都，专家资源及产业布局成就了四川中童在民营儿科医疗领域的领先地位！四川中童始终如一的贯彻“关乎生命 ，关乎孩子，就是关乎未来”的大爱精神，我们坚持“善医者行·善见未来”的理念，是中国全产业儿科医疗链的先行者，是拥有最大市场及发展潜力的医疗企业，是中国新兴医疗市场的先行者，民营儿科医疗发展的摇篮。四川中童实力雄厚，其医疗投资、品牌建设及服务运营是公司产业发展的核心，四川中童汇集了一支在国内具有影响力的专业医疗队伍，掌握独特的领先医疗技术。依托先进的理念及丰富的实践，四川中童将致力于医疗产业的不断拓展及儿科产业的不断深化，根植成都，领跑四川，筑梦中国，影响未来！四川中童秉承聚焦主业，深化发展的思维，以国家医疗安全战略和儿科发展战略为成长蓝图。以建设“百年中童”为宏伟目标！我们势必加快推进城市医疗服务的步伐，完善在全国人口主要聚集区，重要城市节点的布局，加强医疗领域及资本市场的有效合作，积极推进大医疗生态圈的发展，动态掌握国内国际医疗趋势。我们始终秉承“四川中童所走的每一步，都是对生命的尊重与敬畏”。中童，只为中华儿童！
工商信息
企业名称 四川中童儿童互联网医院管理有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 曾冬花
经营状态 在营（开业）
成立时间 2016-08-17
注册资本 200万元
认证资质
营业执照信息
