400-885-9898
职位描述
售后客服售前客服网络客服电子商务
岗位职责：
1. 管理和优化电商平台的客户服务流程，确保客户满意度；
2. 监督和指导客服团队，提高团队的工作效率和服务质量；
3. 处理客户投诉和问题，确保在规定时间内得到解决；
4. 分析客服数据，为产品和服务改进提供建议；
5. 与团队成员进行有效沟通，确保团队目标的实现。
1. 管理和优化电商平台的客户服务流程，确保客户满意度；
2. 监督和指导客服团队，提高团队的工作效率和服务质量；
3. 处理客户投诉和问题，确保在规定时间内得到解决；
4. 分析客服数据，为产品和服务改进提供建议；
5. 与团队成员进行有效沟通，确保团队目标的实现。
任职要求：
1. 年龄30岁以上，性别不限；
2. 本科及以上学历；
3. 5年以上客服经验，3年以上客服管理经验；
4. 有管理过20人以上客服团队的经验；
5. 具备良好的沟通能力和团队合作精神；
6. 对电商行业有深入理解，能够适应快节奏的工作环境。
1. 年龄30岁以上，性别不限；
2. 本科及以上学历；
3. 5年以上客服经验，3年以上客服管理经验；
4. 有管理过20人以上客服团队的经验；
5. 具备良好的沟通能力和团队合作精神；
6. 对电商行业有深入理解，能够适应快节奏的工作环境。
薪资福利：
1. 薪资10-15K，具体面谈。
1. 薪资10-15K，具体面谈。
工作地点
苏州昆山市启迪科技园8号楼3楼开妍家居
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职位发布者
尹女士/人事
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