岗位职责:
1. 咨询接待:负责家长电话/到店咨询,精准介绍美术、书法和幼儿英语课程体系、师资、收费及活动政策,解答课程适配、教学安排等疑问。
2. 学员服务:负责报名登记、学籍建档、课时管理,及时同步上课提醒、调课安排、活动通知,处理家长日常售后咨询。
3. 品牌展示:维护前台区域整洁,规范使用宣传物料,展现机构专业形象,配合完成招生活动落地与数据统计。
4. 家校衔接:记录家长核心诉求与学员情况,及时同步给部门主管和授课老师,反馈教学效果与学员表现,搭建家校沟通桥梁。
任职要求:
1.大专以上学历,有教育机构前台、咨询或客服经验者优先,无经验者需具备快速学习能力;
2.热爱教育事业, 品行端正,作风正派,有较强的责任感;
3.语言表达能力强,擅长沟通,有较强的亲和力,有一定的服务意识;
4.工作条理性强,有较好的应变能力和组织协调能力;
5.良好的书面表达能力,能熟练操作office办公软件。
职位福利:五险一金、定期团建、员工旅游、免息房贷、节日福利、带薪年假、生日礼金