更新于 7月30日

在线客服文员

4000-8000元
  • 烟台莱山区
  • 1年以下
  • 高中
  • 全职
  • 招3人

职位描述

无销售性质售前客服售后客服电子商务
岗位职责:
1、处理店铺售后服务,包括:产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等;
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理;
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题,维护与客户良好的合作关系;
4、负责处理其他售后相关处理问题。
岗位要求:
1、男女不限,年龄35岁以下,有一定的售后工作经验;
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、有团队合作精神,能够承受一定工作压力。
职位福利:包吃、包住、交通补助、不加班

工作地点

烟台莱山区飞龙天润大厦13楼1312室

职位发布者

刘女士/人事经理主管

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公司Logo山东置信数字技术有限公司
山东置信数字技术有限公司(简称“山东置信”),是一家致力于移动通信、物联网、技术研发、电商、直播带货等多元化发展企业。公司已成为烟台市互联网发展先进企业,先后荣获国家高新技术企业,软件企业,国家质量管理企业等荣誉。公司自主开发的通信运营商号卡Erp订单管理系统-飞鸽传书,全方位链接运营商+电商平台+微分销+财务数据管理,打造一流的号卡销售管理平台。物联网领域,公司自主开发的物联网连接管理平台-无界云,能提供全生命周期管理、资费管理、账单管理、流量池、流量监控、多运营商接入、短信API等高效安全便捷功能。公司秉承科技技术创新为第一生产力,将持续在物联网应用方案方向为客户提供快捷应用开发、设备连接、设备管理、数据管理等功能,向行业客户提供一站式解决方案服务,提升大数据价值运营,帮助客户管理连接从而实现业务升级。公司坚持十年通信运营商行业深耕,与中国移动、中国联通、中国电信建立了良好的深度合作关系,同时成为天猫、京东、拼多多等电商平台Top合作商家。置信一直在前进的路上,在未来5G时代,山东置信将继续发挥匠人精神,为客户创造优质服务,为员工创造幸福生活,为社会创造伟大价值。企业使命:沟通万物,智能互联。企业愿景:为客户创造优质服务,为员工创造幸福生活,为社会创造伟大价值。企业价值观Honour尊重客户Trust信任伙伴Responsibility社会责任Integrity诚信正直2、业务领域通信运营商:中国移动、中国电信、中国联通物联网:物联卡、物联网方案、技术研发电商:天猫、京东、拼多多3、用人理念:人才是企业的灵魂,公司视人才为最大财富。公司注重人才的引进和再培养,重视技术培训和业务培训,增强员工在工作上的实际操作能力。我们拥有一支年轻的员工队伍、一个和谐、奋进的工作氛围、一种共同发展的团队精神。为员工提供一个能发挥才能的宽广舞台,展示才华的广阔空间,做到发现人才、培养人才、尊重人才。
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