更新于 3月13日

物业客服主管

6000-7000元
  • 成都锦江区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
职位详情
1、能够独立开展住宅物业催接房及物业费催缴工作,对接房修跟进处理业主报修返修问题,处理客户投诉;
2、负责组织办理业主二装手续及装修注意事项交底;
3、负责组织项目客户满意度转化及提升工作,组织客户拜访,解决客户诉求,提升客户粘性;
4、根据项目定位,组织开展项目社区文化活动,提升客户满意度及项目收缴清欠率;
5、根据总部要求,负责客服工作标准化梳理及落实,做好品宣推广;
6、业主档案管理及领导交办的其他工作事项。
7、负责部分写字楼业主对接工作。
任职资格:
1、35岁以下,大专及以上学历,有高档住宅和写字楼物业管理经验优先;
2、从事物业项目客服部工作5年以上,其中有高端住宅三年以上经验;
3、对客户服务开展、费用催缴、满意度提升、社区文化活动及客诉处理,富有经验且有独立思路;
4、熟悉办公软件等。

工作地点

成都锦江区国锐·雲嶺

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李女士/人力资源总监

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公司Logo北京国锐企业管理集团有限公司
北京国锐企业管理集团有限公司(中文简称:国锐集团,英文简称:GR GROUP),创立于2001年,旗下公司国锐生活于2014年在香港联交所主板上市(股票代码00108.HK),专注于投资、资管、文旅三大主营业务板块。集团以“价值提升(Value Added)”为核心投资策略,持续深耕泛不动产投资领域,并逐步开展创新投资,已成长为涵盖不良资产处置、金融投资、数字科技、产业服务、文化旅游、地产开发、商业管理、资产管理、物业管理等业务的多元化投资管理集团。集团业务布局覆盖从北京、环沪城市群、海南自贸港、川渝重点城市,到粤港澳大湾区、伦敦湾区、洛杉矶湾区等,超15个高能级城市,累计投资开发、运营项目超50个,投资总额超500亿元,在管资产规模超200亿元。未来,国锐将继续秉持“价值专家(Value Expert)”的品牌定位,坚持“产业深耕、价值提升、互补共赢”的发展理念,在全球范围内,为城市的价值跃升及投资项目的互利共赢发挥国锐应有作用。
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