物业客服主管

一、招聘职位：物业客服主管 1名
二、工作内容：
1、服务范围内全体业户、商户的报事、报修、咨询、建议及上门回访、客服满意度调查、装修备案受理、温馨提示、各类物业通知（通告）发布、业主资料档案建立及装修手续办理等物业客服类工作；
2、对所属区域的清洁卫生、绿化、二次装修巡视、检查、管理、监督、评估、考核等服务管理工作；
3、协助关联部门如工程、秩维部门设施设备、车辆停放、治安安全、消防安全的宣传、检查、巡视等工作，发现问题及时反映及处理；配合街道、社区做好各类便民服务工作。
4、负责所服务区域业（商）户的水、电充值、抄表、统计等服务工作；
5、负责各类物业费用的收取、催缴、统计、核实上报工作；
6、负责甲方所服务对象及区域内的社区文化推广及建立、安全管理、消防管理等工作；
7、其它业户/商户物业服务类报事报修及投诉处理，咨询及建议类意见收集等工作。
三、任职条件：
1、大专文化及以上，年龄45岁以下，会电脑操作；
2、有物业、酒店类二年以上服务工作经验；
3、善沟通、协调；性格外向活跃
4、免费提供食、宿；
5、工资4000-6000元/月；
6、周六或周日休（每周休一天）