【三甲、双休】导医接待

岗位内容:
1、按院方要求为患者提供咨询、引导、帮助、照料等服务。接受各类咨询:医院科室布局查询、检查治疗流程咨询、医院专科介绍、专家介绍、出诊时间咨询、电话咨询、预约咨询、费用咨询、健康知识咨询等。
2、负责导医导诊问询、提供预约服务、自助机引导、提供便民服务、各种地点指引等门诊服务工作，随时接受咨询。
3、维持门诊良好的就诊秩序与整洁的就诊环境。
4、认真落实承诺的各项便民措施，办理轮椅、平车等借用登记手续。
5、为初诊病人提供信息咨询，指导选择专科医生，指引就诊路线。
6、指导“自助服务机”使用相关手续，帮助病人信息登记(录入信息)。
7、指导帮助病人自助打印各类门诊检验报告单及发票。
8、必要时帮助无陪护病人办理住院登记手续、并护送病人至住院病区。
9、接受病人投诉并登记处理，协调医患关系。