硬件FAE工程师

一. 工作概述：
为客户提供技术支持，解决客户的问题，与销售团队密切合作，帮助客户获得最佳产品体验，并建立长期合作关系，增加客户的满意度和忠诚度。
二. 岗位内容：
1、与客户沟通，了解其需求和问题，并提供专业的技术支持；
2、协助销售团队，向客户展示产品的技术优势和特点，促进产品销售；
3、记录跟踪客户的问题，撰写技术文档提供高效的技术支持；
4、协助客户进行产品测试和验证，并记录测试结果，提供测试报告；
5、帮助客户解决产品故障难题，需要时提供现场技术支持；
6、提供技术培训，帮助客户了解产品的使用和维护方法，并提供相关文档和指导；
7、建立和维护客户关系，增加客户满意度和忠诚度。
三. 专业知识与技能：
1、跨部门沟通能力；
2、时间管理和计划能力；
3、逻辑思维良好和解决问题的能力；
4、X86结构硬件专业知识，具备较全面的计算机软、硬件知识。
四. 任职要求：
1、25-30周岁，本科以上，计算机软硬件相关专业；
2、硬件：熟悉计算机工作原理、电路图；
软件：熟练Windows/Linux操作系统C/C++/Python 任意一种编程语言；
3、有良好的英语表达能力，能独立撰写技术文档;
4、快速学习能力较强，能够适应快节奏的工作环境;
5、 具备良好的团队合作精神和客户导向意识，勇于挑战和创新