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租赁客服管家

4000-5000元
  • 海口琼山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

租赁管理物业管理
【岗位职责】
一、负责项目验收、交付及整改
负责办理所辖项目的收房查验、租前交付、到期退租的验收工作,跟进后期工程质量维修等问题。
二、负责执行公司标准化租赁各位事项
1、完成“带看/签约/入住/归档/催缴/转租/退租/续租”等公寓租赁标准化工作。
2、按期完成公司月、年租赁指标(出租完成率、收租及时率、租赁业务收入)。
三、负责执行公司标准化运营各事项
1、负责按期执行项目区域内的标准化巡检及品质监督(运营环境、设备设施、公区卫生、安全管理、品质
提升等),跟进问题整改及品质提升,确保项目内业务品质达到公司指标。
2、负责服务中心日常运营,处理客户来电/来访的咨询解答、需求登记及投诉解决等运营事宜,做好咨询
情况登记,确保客户所提得问题及时得到解决。
3、负责收集物业服务项目内的租赁运营资料,做好档案管理。
4、负责项目范围内业户租金及物业管理费的收缴、催缴工作,确保实现既定的经营指标。
5、定期对租户进行满意度调研,收集相关意见和建议,制定针对性公寓优化提升方案。
6、负责服务中心仓库管理工作,包含申购、入库、盘点、使用登记等。
7、负责完成招租全渠道体系搭建及所辖项目房源发布,完成项目活动的策划和执行工作。
四、负责其他综合性事项处理
1、定期搜集市场资料,掌握行业最新信息,对主要竞争对手的营运数据进行收集、整理和分析。
2、与其他相关单位配合完成项目监管工作,负责完成上级领导安排的其它工作。
【岗位要求】
1、教育水平:大专及以上学历,不限,物业、酒店、旅游管理类相关专业优先
2、工作经验:熟悉房屋或公寓租赁运营管理流程;有物业客服、酒店前厅或商
务接待等一年以上相关工作经历优先。
3、工作能力:熟悉客户服务相关操作流程,普通话标准、流畅;较强的客户服
务意识,具有良好的沟通协调应变能力,较强的抗压能力;具有一定的写作和沟
通协调能力,熟练使用办公软件;具有主动学习、敬业的工作态度及团队协作精
神;完成上级领导交办的其他工作。
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工作地点

海口琼山区英雅盛彼德

职位发布者

侯女士/HR

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公司Logo海南盛丰控股集团有限公司
海南盛丰控股集团有限公司成立于2017年,总部设在海南省海口市。围绕海南自由贸易港现代产业体系,海南盛丰以国际现代化基础教育服务业为核心、以国际教育社区建设为拓展方向,充分依托海南华盛集团产业优势,现已发展成为一家业务多元的综合企业,产业链延伸至文化传媒、创就业服务、金融、贸易等业务领域。在建设自由贸易港浪潮中搏击成长的海南盛丰,秉承“立盛世、达丰泽”的企业使命,积极投身于国家支持、鼓励的各项产业,助力城市与社会的长远发展。在建设国际教育创新岛及推进自贸港教育现代化区域创新试验的背景下,海南盛丰顺势而为,引入海口国际学校,以国际化教育教学、现代化学校设施、博古察远的教育理念,以实干精神为自贸港总部配套现代教育产业资源,形成海口东大门区域教育支柱产业。以时代所向答好发展命题。经过近5年的发展,海南盛丰参与建设超过20所省级教育信息化示范校工程,市场占有率超过20%。携手海南低碳经济政策与产业技术研究院,推行区域高新低碳技术数据库建设,培育低碳社区,发布了首个综合海南地域因素的《华盛昌江水泥厂温室气体排放报告》,用低碳科技为绿色生产赋能。在文化板块方面,构建中国热带海洋岛屿生态文化资源、本土文化资源,形成特色鲜明的海岛型文化服务型新产品。作为本土企业,海南盛丰“守土担当,主动作为”,为越来越多的中小微企业提供金融、建材商贸服务,并将国家各项创就业政策带去千家万户,仅琼中创就业基地已累计推动创就业投资达1.5亿元,年产值达5,001.41万元,年收益达1,872.5万元。乘海南自贸港政策东风,海南盛丰正“破浪”前行。目前,海南盛丰正加快建设342亩国际学校项目、推动2453亩国际教育服务业态创新区落地、探索10000亩国际教育创新城产业模式,以铸百年教育品牌的情怀和匠心打造海口东大门区域乃至海南岛教育地标,为更多家庭提供国际化、个性化、多元化的教育服务,力争成为服务于自贸港、无愧于新时代的实体企业。
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