岗位职责:
1.负责接听保险热线解答客户保险报案,咨询和投诉等内容,为客户提供优质快捷的服务;
2.与客户沟通过程中,严格按照质检规范进行;
3.严格遵守公司各项规章制度,按照公司运营管理要求做好自己本职工作;
4.确保客户资料的准确性以及保密性;
5.及时参加业务提升培训。
任职要求:
1.大专及以上学历,35岁以下,男女不限;
2.熟练使用办公软件和操作电脑基础技能;
3.普通话流利,沟通能力强、细心耐心、有一定抗压能力;
4.征信无逾期、无违法违规记录、无工商信息、身体健康。
岗位信息:
1.工作时间:8小时工作制,月休8天,每月2-3次夜班(咨询量较少,可适度休息),有夜班补贴、有宿舍休息
2.薪资待遇:底薪+绩效+补贴,综合4000-8000左右,平均薪资5000+
培训期两个月
福利待遇:
1.社保:购买本地五险一金
2.带薪节假:法定节假日值班三倍薪资,带薪年假
3.节日福利:为丰富员工文化业余活动,特定节日团队活动及福利品发放
4.全勤奖励、夜班补助、工时补助、交通补助等
5.晋升机制:公司提供公平的竞争舞台,人性化管理,员工进阶培训,良好的发展和晋升空间
6.办公环境:配置有餐厅、活动区、休息室等设施,提供人性化的工作场所
工作地点:合肥市包河区人保大厦(地铁1号线滨湖会展中心站附近)