特殊案件催员（可接受无经验、应届生和实习生）

岗位职责：
1、对特殊案件（如失联客户、高风险客户、法律纠纷案件等）进行风险等级划分，制定差异化催收策略。
2、结合客户背景（如职业、收入稳定性、负债情况）评估还款能力，动态调整催收方案。
3、通过电话、信函、面谈等方式与债务人沟通，了解其实际困难，协商制定可行的还款计划（如分期、延期）。
4、对恶意拖欠或拒不配合的客户，需采取强硬措施（如冻结账户、资产保全），同时保留沟通记录以备后续法律程序。
任职要求：
1、学历：大专及以上学历，可接受无行业经验、应届毕业生和实习生。
2、具备与素质
沟通能力：具备谈判技巧，能应对客户情绪化反应，化解矛盾。
抗压能力：适应高强度工作，面对客户投诉或威胁时保持冷静。
风险意识：敏锐识别欺诈风险，及时上报可疑案件。
合规意识：严格遵守法律法规，杜绝暴力催收或侵犯隐私行为。
工作时间：9:00-18:00，有加班，基本20点左右下班。固定做六休一，一周固定休息4天（排休）。
薪资：底薪3400+提成，现在职人员平均薪资在12K上下