岗位要求:
1、38周岁内,大专或以上学历
2、粤语流利,普通话标准,英语四级
工作内容:
1、负责在通过电话/在线渠道,为客户提供粤语/國語咨询服务;
2、遵守程序,政策和监管要求,以维护客户和银行的利益;
3、处理客户对一般银行服务,金融交易,以及相关运营等方面的查询;
4、处理客户投诉及紧急事件,跟进并反馈解决方案。
薪资待遇:
1、试用期5600,转正7000
2、入职缴纳五险一金(实缴)
3、开关门利是、过节福利、年度体检等
工作时间:
8:00-24:00(8小时排班制),客服是轮休八天,不是周末双休,法定节假日也会涉及到排班,