银行BPO录入类项目经理（双休）

职位职责：
1、合理制定项目预算，及时完成项目核算，保证项目经营目标达成；
2、充分识别合同要求，统筹资源保证客户需求的及时响应，服务交付报告的按时提交，达成客户满意度提升；
3、做好员工日常管理、现场管理、绩效管理，提升团队效能及保证项目的稳定性；
4、优化项目作业流程，管理并提升项目质量，达成服务水平协议要求；
5、主导项目续签工作，协同市场部共同完成续签招投标工作，确保项目续签目标达成。
特殊要求：
1、负责项目上线和落地运营的总体内部统筹、协调和管理，对合同和项目经营结果负责；
2、监督检查项目运营风险、质量达成情况、成本合规性；跟踪、检查项目的工作质量；把控项目进度，防范项目风险；对项目及人员进行合理配置与规划；
3、负责客户关系的维护，及时了解客户需求，提高客户满意度，主动发现服务中的存在问题并不断优化服务质量，为合同续签打好基础；
4、负责将项目运营结果按照合同要求交付客户，编写项目运营报告及项目操作流程等等；
5、配合上级领导对项目的协调与管理，及时解决项目中出现的各种问题；
6、负责统计核算内外部结算数据，跟进客户回款；
7、全面负责统筹项目日常员工管理、员工业务培训及考核等；
8、与其它部门、项目的沟通协调及领导交代的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历。
2、具备1-3年工作经验；拥有团队管理经验，具备集中作业项目管理经验，团队规模50人以上管理经验优先。
上班时间：8：30-12：00；14：00-17：30周末双休
上班地点：佛山市南海区桂城南海广场附近
说明：
年龄：25-45岁，
学历：本科
薪酬：试用期6000-6500，转正底薪7200-8000，有年终奖”