工单处理专员/双休法休6-9k

【岗位职责】
负责银行核心系统中后台工单的下载、接收、分类汇总与分发、与各部门沟通确认解决方案，将解决方案反馈相关部门后由他们联系客户处理反馈结果形成闭环，提升客户满意度。
协助处理客诉工单，处理涉及积分相关的兑换与库存类、订单履约类、售后与客服类、积分规则类、宣传合规类；
对工单中的敏感信息（身份证号、银行卡号、密码信封等）进行脱敏处理或核对。
文档归档与报表：
每日/每周输出工单处理日报，统计相关数据，供行内相关运营部门参考。
【任职要求】
统招大专及以上学历
经验要求： 必须有1年以上银行、消金公司或大型支付机构的后台作业经验。熟悉银行工单操作流程或相关积分工单处理经验有逻辑者优先。
上班时间：8:30-18:30
工作地点：
【薪资结构】综合薪资：6000—9000元。
入职缴纳当地五险