物业客服主任

【岗位职责】
1. 负责办理业户入住、退租、装修、车位租赁等手续的办理。
2. 负责所辖区域通知派发、费用催缴。
3. 跟进业户投诉、咨询、纠纷处理、跟踪及回访。
4. 负责业户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单、跟踪和回访。
5. 负责所辖区域的清洁、绿化等环境卫生管理巡查工作。
6. 负责所辖区域的公共设备设施状态巡查工作。
7. 负责完成社区文化活动开展。
8. 负责所辖区域内的各小业主、租户的日常正常、非正常行为的关注及应急处理。
9. 负责所辖区域业户各类数据报表统计。
10. 配合第三方完成业户满意度调查工作并进行整改。
11. 完成领导交办的其他工作。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，形象良好。需要1年以上相关经验（偏行政）
2. 身高1米6或以上。
3. 服务意识强、沟通能力强、执行力强、有责任心及团队精神。
4. 乐于从事服务行业。