更新于 12月23日

国际物流客服跟单

6000-9000元
  • 深圳龙岗区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

五险货运/物流/仓储
岗位职责:最好要有1年以上亚马逊国际物流或FBA的工作经验的,有国际快递(DHL/Fedex/UPS)经验的优先
1、负责客户的下单、询价及货物的运踪查询,及时发现货物的异常情况及处理相关问题件;
2、负责与客户的沟通工作,处理客户咨询、查件、投诉与协商赔偿等事宜;
3、负责接听和受理客户的投诉和建议,处理突发事件,维护良好的客户关系;
4、负责与业务协调,根据业务的需求,处理相关的工作。
任职要求:
1、大专以上学历,做过国际快递或物流跟单客服
2、有良好的沟通能力,和较强的学习能力
福利:
1、包住不包吃,大小周,社保二档
2、上班时间:9:00-12:00,13:30-18:30

工作地点

深圳龙岗区忠迅国际物流运营总部4栋501

职位发布者

马先生/HR

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公司Logo深圳市忠迅国际物流有限公司
深圳市忠迅国际物流有限公司始建于2009年11月份,是一家专业从事的国际物流出口的公司,经国家工商行政管理部门核准,注册登记且有法人认可资格的经济实体,公司注册资本为500万人民币,公司拥有一支高水平、高素质的专业人才队伍及先进的计算机管理系统,强大的资源优势专注致力于为客户和合作伙伴提供国际货运打造透明安全的平台。公司下设深圳坂田总部、坂田分部,坂田操作中心以及香港分公司等5个营业网点,目前公司所拥有的时效性和安全性优势在同行及广大客户中享有极高的声誉,取得了客户的一致信赖,广泛的建立起长期稳定的客户关系,经营业绩不断攀升。业务概况本公司业务范围广,专注致力于国际运输,陆运专线,航空运输,仓储配送和物流方案策划等业务为一体。主要产品为国际快递,国际空运,中港专线以及空海派专线。 1.中港专线。自营港车以超低价优势同时具有安全,方便,快捷,并且人性化特点成为我司广告产品; 2.代理国际4大快递(DHL,UPS,FedEx,TNT),自主操作的时效及价格更有后续追踪沟通的服务,为合作伙伴与新老客户所知悉。根据客户的要求及实际货物情况提供专业,诚实可靠,个性化的建议; 3.国际运输。其中我们主要产品为国际航空运输。在香港及个别国家有合作公司,直接面向各国际航空公司; 4.可对各客户各企业提供一对一咨询及跟单服务,对居于国外客户提供国内操作及协调服务。企业使命“忠于客户,迅于货物”!秉承公司始于创立时之宗旨,忠迅的全体工作人员竭诚为每一个合作伙伴逐渐完善的优质服务。我们追求的,不仅仅是商业效益。作业流程标准化及顾客服务人性化,打造的是每一个环节的双赢。“信誉第一、服务至上”是我们的宗旨,“专心、专业、专注”是我们的承诺,“忠于客户,迅于货物”是我们的原则。感谢您选择了我们,我们将以我们的专业与用心在物流环节为您将商品价值最大化。欢迎加入忠迅团队!携手共建更成功的明天!企业精神:专心、专业、专注信誉第一、服务至上忠于客户,迅于货物公司员工道德:热爱企业、忠于职守、文明礼貌、主动热情、认真细致精益求精、爱岗敬业、忠诚无私、互助互帮、团结友爱
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