400-885-9898
职位描述
投诉客服售后客服电话客服
岗位职责：
1.与销售员沟通，确认客户报价信息并导入系统；
2.根据业务员或客户的电话或微信接收订货信息，将订货信息输入系统（如客户、产品、数量、地址等），同时核对价格，有异常信息及时联系业务员；
3.记录订单缺货信息，并及时与相关部门沟通，尽力满足客户需求；
4.记录每天送货信息，并将签收回单复印存档；
5.对于当天产生的客诉，积极相应，及时处理；
6.按照客户的签收回单，每月与客户对账，开票，核销；
7.认真完成领导下达的其他工作任务。
任职要求：
1.工作认真负责、有团队协作意识；
2.抗压能力强，有销售团队助理经验；
3.熟练使用办公软件（office 软件）；
4.大专及以上学历，不限专业；
5.可接收应届生，有一定销售经验者优先；
6.具备较强的人际沟通能力，应变能力；
7.大小周工作制。
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工作地点
松江区彩食鲜(上海)供应链管理有限公司
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广东爱才人力资源有限公司
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职位发布者
徐文香/人事经理
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永辉彩食鲜发展有限公司永辉彩食鲜是永辉超市 B2B业务的主要承载平台；是永辉超市旗下的生鲜中央工厂；是永辉全新的生鲜加工产品、食品及关联性产品供应链集成部门，也是协助永辉实现生鲜农产品标准化、精细化、品牌化的主要渠道。目前已在福建、重庆、北京、安徽、江苏、四川建立生鲜加工厂。满足B2B（政企单位、部队食堂及酒店、餐饮等行业顾客、食品加工型企业）、 B2B2C(电商 APP)及永辉超市各业态门店，提供安全、健康、高性价比的食品。永辉彩食鲜发展有限公司作为永辉全球性大宗业务（B2B、B2B2C）营运中心，依托永辉超市超过1000家门店的市场辐射力，发挥永辉超市流通主渠道及市场影响力优势，立足B端需求，以生鲜中央工厂、物流为基础，以物联网平台为纽带，打造贯通生产到消费的全球垂直供应链，致力于成为中国最强、最专业的B端商品供应链平台服务商。
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