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在线医助/客服专员

8000-12000元
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售前客服售后客服全白班网络咨询在线医疗互联网咨询服务
岗位职责:
1、接诊线上咨询患者工作;
2、运用自己的专业知识及系统培训,解答患者疑问,引导就诊;
3、协助大夫视频远程解答患者咨询,指导用药;
4、书写病历,整理患者档案并管理;
5、及时做好产品使用指导,遵医嘱对患者进行用药指导,后期进行用药的反馈跟踪复购。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,医学相关专业;
2、有民营医院网络咨询、微信客服工作经验者,不限专业;
3、工作态度端正、做事认真、有良好的团队意识;
4、熟练使用office办公软件、沟通表达能力强。
职位福利:不加班、社保、年休假、团建旅游、下午茶
上班时间:8:30-12:00 14:00-18:00
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工作地点

郑州金水区郑东新区商务外环路众意路路劲大厦2409

职位发布者

丁女士/HRBP

刚刚活跃
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公司Logo郑州郑东素朴中医院有限公司
郑州郑东素朴中医院隶属于云太医互联网医院,坐落于郑州市,云太医互联网医院以中医药传统文化为根基,以智能科技为工具,重视“互联网+服务”建设,严格按照产、学、研、医一体化发展要求,建设以医疗为核心,以科技为助力,以进步为目的的高效化、信息化、标准化的中医特色医疗交流平台。目前在海南、上海、郑州、武汉、沈阳等地区开设有成熟的实体医院和医馆,为全国患者提供便捷的医疗服务。经过多年深耕,医院在互联网医疗领域独树一帜,拥有显著的优势与特色。医院汇聚了国家级名老中医、重点学术流派传承人、中医药非遗项目传承人等国内优质中医资源,建立了张磊、林天东等多个国医大师传承工作室,以及20余个国家级名老中医传承工作室和10余个国家非遗及重点学术流派传承工作室。利用互联网、物联网技术,突破时间与空间壁垒,让患者足不出户就能享受云端医疗服务。开设特色妇科、特色儿科、甲乳专科、风湿骨病科等10余个非遗科室,以及心血管科、脑病科、肝胆脾胃科、肾病科、内科、内分泌科等20余个中医传统科室和30余个临床医技科室,为患者提供全面、专业的医疗服务。此外,打造药小仙可视化智慧共享中药服务平台,实现中药调剂、智能仓储、职能配送等一站式服务。同时,引入数智化服务管理体系,对专家团队、药品管理、服务体系等多方面管理,确保医疗服务的质量和安全。自成立以来,云太医互联网医院始终秉“仁、和、精、诚”的大医精神,坚持以患者为中心的服务理念,并以科技创新为驱动,不断提升医疗服务水平和质量,为更多患者带来健康与希望。
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