工程物业主管

**一、工作职责概述**
负责对物业辖区内各类工程维修、改造项目的进度、质量、安全及成本进行全程监督、协调与落实，确保项目按计划完成并符合标准。
**二、具体工作内容**
1. **项目接收与任务分派**
- 接收业主/客服提交的报修申请或公司下达的工程任务（如设备维护、管道维修、电路改造等）。
- 根据问题紧急程度（如紧急抢修、常规维修）分类，分派至相应班组（水电、土建、设备等）。
- 明确责任人和完成时限，建立督办台账。
2. **进度跟踪与协调**
- 每日检查工程进度，通过现场巡查、系统台账或沟通会跟进落实情况。
- 协调解决施工中的问题（如材料短缺、跨部门协作、业主沟通等）。
- 对逾期未完成的任务发出催办通知，并向上级汇报延误原因。
3. **质量与安全监督**
- 检查施工是否符合技术规范（如防水工程闭水试验、电路绝缘测试等）。
- 抽查材料质量、施工工艺及成品效果，确保无偷工减料。
- 监督安全措施（如高空作业防护、配电箱断电操作），杜绝违规作业。
4. **验收与闭环管理**
- 组织业主、客服、施工方进行完工验收，填写验收单并存档。
- 对不合格项下发整改单，限期返工直至达标。
- 更新台账状态，完成费用结算（如涉及外包服务）。
5. **数据统计与汇报**
- 定期汇总工程完成率、返工率、业主满意度等数据。
- 编制周/月报，分析问题频发点（如某小区电梯故障高发），提出优化建议。
6. **应急预案督办**
- 突发情况（如水管爆裂、停电）时，快速响应并监督抢修流程。
- 确保应急物资（备用发电机、防洪沙袋）随时可用。
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#### **三、关键技能要求**
- **专业知识**：熟悉建筑/机电/装修等基础规范。
- **沟通能力**：协调业主、施工方、物业多方的矛盾。
- **工具应用**：熟练使用工单系统（如“工单宝”）、CAD看图软件等。