职位描述
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大专及以上学历；
具备物业或服务行业从业经验者优先考虑；
拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心处理业主诉求；
工作细致严谨，具备较强的责任心与问题解决能力；
熟悉业主资料管理、费用收缴等基础办公流程，能熟练操作办公软件。
岗位职责
负责业主日常接待工作，及时响应并处理业主报修、咨询、解答等需求，高效跟进投诉事项直至闭环。
主动与业主保持沟通，定期回访，建立良好的业主关系，提升业主满意度。
负责物业费等相关费用的收缴与催缴工作，做好台账记录，确保费用收缴率达标。
负责业主资料的收集、整理、分类存档，定期更新资料信息，保障资料的完整性与准确性。
受理业主装修申请并办理相关手续，协调秩序、工程等部门对装修施工全过程进行监督管理，确保施工合规有序。
协助维护园区公共秩序，及时介入并协调业主间的矛盾纠纷，营造和谐的居住环境。
具备物业或服务行业从业经验者优先考虑；
拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心处理业主诉求；
工作细致严谨，具备较强的责任心与问题解决能力；
熟悉业主资料管理、费用收缴等基础办公流程，能熟练操作办公软件。
岗位职责
负责业主日常接待工作，及时响应并处理业主报修、咨询、解答等需求，高效跟进投诉事项直至闭环。
主动与业主保持沟通，定期回访，建立良好的业主关系，提升业主满意度。
负责物业费等相关费用的收缴与催缴工作，做好台账记录，确保费用收缴率达标。
负责业主资料的收集、整理、分类存档，定期更新资料信息，保障资料的完整性与准确性。
受理业主装修申请并办理相关手续，协调秩序、工程等部门对装修施工全过程进行监督管理，确保施工合规有序。
协助维护园区公共秩序，及时介入并协调业主间的矛盾纠纷，营造和谐的居住环境。
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工作地点
重庆**************
公司信息
公司介绍
融信物业服务集团有限公司(简称融信服务)成立于2004年7月5日，隶属于融信集团，是具有国家一级资质的大型专业化物业管理服务企业。融信服务是中国物业管理协会常务理事单位、“国际金钥匙物业联盟"单位等。融信服务以“深耕城市，区域运营"为核心，进行全国化战略布局，在全国各地有众多服务项��，在管项目达120余个，主要分布在上海、杭州、福州、闽南、郑州、天津、成都、广州等区域，合同管理面积近5000万平方米。服务类型涵盖别墅、公寓、商务写字楼、城市综合体、政府办公楼、银行、学校、产业园、景区公园、医院、市政公共配套等多种物业形态。下辖多个物业管理服务公司及融冠网络科技、和美环境、海润保安、融邻贸易、融茂房产等多个专业公司，拥有具备自主知识产权的融御ROYEEDSJ鼎级 臻美服务品牌及融智管理平台。
工商信息
企业名称 融信世欧物业服务集团有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 陈梁
经营状态 在营（开业）
成立时间 2011-04-29
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息
