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职位描述
汽车保养
汽车维修
4S店
岗位内容:
1. 确定合理的售后服务流程,确保售后服务顺畅高效;
2. 安排维修工作计划,为客户提供及时、准确的维修报价;
3. 解决用户与技术部门之间的问题,提供技术支持,确保客户满意度;
4. 费用结算与客户关怀,增值业务的拓展
5.车间协调与进度跟踪,提升售后服务水平
任职要求:
1.中专及以上学历,汽车相关专业(如汽车运用与维修)优先;
2.1-3 年 4S 店售后相关工作经验,熟悉售后接待流程者优先。;
3. 熟悉汽车售后服务流程和技术知识;
4. 了解汽车基本构造及常见故障;熟悉厂家售后政策及DMS 系统操作。
5. 具备良好的沟通表达能力和较强的服务意识和解决问题能力,能应对客户投诉并妥善解决。
工作地点
呼和浩特新城区万乘康迪高端汽车维修保养精洗美容(兴安北路店)
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王先生/HR
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呼和浩特市康迪之星商贸有限公司
汽车4S店/经销商,汽车后市场,新能源汽车,汽车4S店/经销商
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万乘康迪成立于2005年,总部位于呼和浩特市兴安北路,是集汽车维修保养、钣金喷漆、精洗美容、保险理赔为一体的一类资质汽车服务企业。拥有8家汽车服务中心。其中,呼和浩特有5家高端汽车服务中心和宁德时代呼和浩特授权服务商、极石汽车呼和浩特授权服务中心,理想汽车包头授权服务中心、蔚来汽车包头授权服务中心、蔚来汽车鄂尔多斯授权服务中心。万乘康迪是高技术、高质量、高要求的汽车服务品牌。自创建以来,始终秉承着“真诚服务、精益求精、创造卓越”的服务理念,奉行“配件假一赔十,维修质量第一”的服务宗旨,以企业文化、人才培养、管理模式为三大核心发展,凭借着专业精良的品牌技术团队,细致周到的服务赢得了数万车主认可和信赖。面向未来,万乘康迪以顾客需求为导向,以精益求精为技术,不断的发展创新,为顾客提供更优质便捷的服务而努力。并将持续致力于社会公益事业、善尽社会责任,回馈社会,实现万乘康迪品牌的永续发展。万乘康迪为践行“车行万里,康迪伴您”的企业使命而不懈努力。
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