岗位职责:
1. 战略承接与目标:承接公司战略,统筹商超经营方向,牵头制定年度销售目标、市场策略及运营规划,明确路径并督导团队达成甚至超越业绩。
2. 体系与计划管控:搭建商超成本费用管理体系,优化核心成本;建立月度重点工作“跟踪-监督-复盘”机制,保障公司指令与经营计划落地。
3. 市场与客情统筹:建立常态化市场调研机制,分析行业/竞品动态并输出策略;统筹客情维护,处理重大客诉、挖掘需求,提升客户满意度与忠诚度。
4. 核心业务运营:全面负责商超日常运营,主导销售氛围营造、商品结构优化及促销策划;动态分析销售数据,及时调整策略,保障业绩稳定增长。
5. 团队与能力建设:关注员工成长、服务质量与效能;开展全维度培训,储备选拔门店管理人才,打造高绩效销售团队。
任职要求:
1. 基本要求:本科及以上学历,市场营销/工商管理/商贸经济相关专业优先;8年+商超/商贸中心独立管理经验,有销售指标达成、团队带教及门店运营实战业绩者优先。
2. 专业能力:精通销售目标拆解与落地推进,熟练运用Excel(数据统计)、PPT等办公软件;深入理解商超运营流程,擅长成本管控,熟悉卫生及消防管理规范。
3. 核心素养:强沟通协调与问题解决能力;客户服务意识突出,具备应急处理能力;积极主动,结果导向,抗压性强。