岗位职责:
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的经营情况负责,提高客户满意满意度.
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、制定各月工作计划和总结
7、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
任职要求:
1、需要有互联网经验、小物业经验;
2、需要具备良好的沟通表达、体系文件运用、行文输出能力。