更新于 2月6日

客服主管

9000-11000元
  • 深圳南山区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
【岗位职责】
1、负责客服团队工作的整体规划与安排;
2、客户满意度管理及服务品质提升;
3、负责客服团队建设、培训及管理工作,建立各项服务制度及流程;
4、执行公司信息管理制度, 保障部门的信息沟通畅;
5、接待优化、需求整理、满意度反馈、突发事故处理;
6、负责项目的收费工作;
7、负责实时监督整体会务服务工作质量、品质;
8、负责对接甲方临时工作及完成固定工作;
9、部门排班、加班汇总申报;
10、开展社区文化工作。

【任职要求 】
1、懂商务礼仪;
2、形象气质佳,亲和力强;
3、沟通表达能力强,应变能力强,具有高度的工作责任心和服务意识;
4、熟练操作电脑基础办公软件,文化活动组织策划有心得;
5、具有较强思维和逻辑能力,能理解客户需求。

上班时间:行政班次9:00—18:00

工作地点

深圳南山区SIC深湾睿云中心

职位发布者

李维隆/招聘主管

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公司Logo深圳万物商企物业服务有限公司
万物梁行是国内兼具中外基因的商企服务公司,于2019年12月12日由万物云(原万科物业)与戴德梁行强强联合成立,业务聚焦于商企空间全生命周期管理服务的解决方案,包含:物业管理(PM)、综合设施管理(IFM)、泛行政定制化服务、营销中心管理服务,以及围绕商企空间衍生的各类生态业务等。截至2021年9月30日,公司业务覆盖全国超140个城市,服务项目超1900个,服务面积超1.1亿平方米。公司服务涵盖写字楼、购物中心、商业综合体、研发中心、产业园、物流园、学校、城市公共建筑、城市更新特色街区等各业态,客户广泛分布于互联网、地产商、金融、科技、通讯、医疗、高端制造业等众多行业,包括腾讯、阿里巴巴、海康威视、字节跳动、招商银行、爱马仕、拜耳等国内头部企业、独角兽公司、国内外知名金融企业及大型跨国公司等。
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