更新于 11月25日

客服主管(总部园区)

8000-10000元·13薪
  • 深圳宝安区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

写字楼
工作职责​
1、负责客户协调管理,对接业务部门接口人,精准掌握客户需求,依据合同统筹各专业落地物业服务;​
2、监督日常服务质量,开展定期质量评价,协调受理跨专业物业服务需求;​
3、统筹会服接待、前台接待、客服专员、邮件收发、制卡员团队管理,推进团队工作计划执行;​
4、组织月度 / 季度 / 年度培训与演练,落实客服人员岗前礼仪检查及岗位安排、落地检查;​
5、负责物业服务整体宣传策划,建立部门报告、管理文件及物资管理的归档机制。
任职要求​
1、35岁以下,大专及以上学历;​
2、具备商写物业管理经验者,有同等岗位管理经验;​
3、语言表达能力强,拥有良好的问题分析、风险识别与解决能力,服务意识及沟通协调能力突出。

工作地点

深圳宝安区腾讯总部园区

职位发布者

田先生/招聘专业经理

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公司Logo深圳万物商企物业服务有限公司
万物梁行是国内兼具中外基因的商企服务公司,于2019年12月12日由万物云(原万科物业)与戴德梁行强强联合成立,业务聚焦于商企空间全生命周期管理服务的解决方案,包含:物业管理(PM)、综合设施管理(IFM)、泛行政定制化服务、营销中心管理服务,以及围绕商企空间衍生的各类生态业务等。截至2021年9月30日,公司业务覆盖全国超140个城市,服务项目超1900个,服务面积超1.1亿平方米。公司服务涵盖写字楼、购物中心、商业综合体、研发中心、产业园、物流园、学校、城市公共建筑、城市更新特色街区等各业态,客户广泛分布于互联网、地产商、金融、科技、通讯、医疗、高端制造业等众多行业,包括腾讯、阿里巴巴、海康威视、字节跳动、招商银行、爱马仕、拜耳等国内头部企业、独角兽公司、国内外知名金融企业及大型跨国公司等。
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