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物业客服主管

7000-8000元·13薪
  • 北京东城区
  • 灯市口
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服物业管理
岗位职责:
1、负责保洁、绿化、垃圾清运及外墙清洗的日常管理和监督;
2、负责日常楼内巡视及客户投诉的处理,做到“有诉必应”;
3、负责日常派工单的制作和统计及维修后的客户反馈;
4、按时向客服发放缴费通知单并跟踪客户缴费情况;
5、根据项目运营情况,提前向客户发放通知及告知书;
6、整理和梳理客户档案;
7、完成项目交办的其他客户服务工作。
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工作地点

北京东城区王府井大街45号院一层

职位发布者

曾女士/HR

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公司Logo深圳万物商企物业服务有限公司
万物梁行是国内兼具中外基因的商企服务公司,于2019年12月12日由万物云(原万科物业)与戴德梁行强强联合成立,业务聚焦于商企空间全生命周期管理服务的解决方案,包含:物业管理(PM)、综合设施管理(IFM)、泛行政定制化服务、营销中心管理服务,以及围绕商企空间衍生的各类生态业务等。截至2021年9月30日,公司业务覆盖全国超140个城市,服务项目超1900个,服务面积超1.1亿平方米。公司服务涵盖写字楼、购物中心、商业综合体、研发中心、产业园、物流园、学校、城市公共建筑、城市更新特色街区等各业态,客户广泛分布于互联网、地产商、金融、科技、通讯、医疗、高端制造业等众多行业,包括腾讯、阿里巴巴、海康威视、字节跳动、招商银行、爱马仕、拜耳等国内头部企业、独角兽公司、国内外知名金融企业及大型跨国公司等。
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