更新于 1月9日

万物梁行物业客服主管

6000-7000元
  • 太原万柏林区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业客服主管物业管理
核心能力:
1. 服务质量管理:能建立服务体系并持续改进,处理投诉与客户关系维护。
2. 成本控制与预算:精通物品采购计划编制,优化支出结构。
3. 客户洞察力:擅长需求调研与活动策划,提升客户满意度。
4. 危机处理能力:快速响应重大投诉,控制事态并形成闭环反馈。
关键经验:
1. 3年以上高端物业客服经验,主导过服务标准升级或费用收缴方案设计。
软性素质:
1. 亲和力强,沟通流畅,能建立长期客户信任;
2. 数据敏感,善于通过分析优化服务策略。

工作地点

太原万柏林区绿地·中央广场(滨河西路辅路A栋)绿地中央广场

职位发布者

邬倩文/人事经理

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公司Logo深圳万物商企物业服务有限公司
万物梁行是国内兼具中外基因的商企服务公司,于2019年12月12日由万物云(原万科物业)与戴德梁行强强联合成立,业务聚焦于商企空间全生命周期管理服务的解决方案,包含:物业管理(PM)、综合设施管理(IFM)、泛行政定制化服务、营销中心管理服务,以及围绕商企空间衍生的各类生态业务等。截至2021年9月30日,公司业务覆盖全国超140个城市,服务项目超1900个,服务面积超1.1亿平方米。公司服务涵盖写字楼、购物中心、商业综合体、研发中心、产业园、物流园、学校、城市公共建筑、城市更新特色街区等各业态,客户广泛分布于互联网、地产商、金融、科技、通讯、医疗、高端制造业等众多行业,包括腾讯、阿里巴巴、海康威视、字节跳动、招商银行、爱马仕、拜耳等国内头部企业、独角兽公司、国内外知名金融企业及大型跨国公司等。
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