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职位描述
物业管理
岗位职责:
1.部门内规章制度及操作流程的制定;全面负责大楼业户之入伙工作
2.拟制运作类月度工作计划,并督促和贯彻执行;
3.及时更新并定期汇总客户信息;物业管理费等费用收缴率的保证
4.协助其它部门做好业户二次装修的监管工作;负责对外告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序;
6.负责处理解决业主的投诉及提出的各类意见、建议,并制订纠正、预防措施
7.兴办联谊活动,与客户保持良好的关系;
任职要求:
1)具有良好的组织、沟通能力与责任心;
2)掌握接待礼仪知识及客户投诉处理技巧;
3)熟练使用各类办公软件
4)大专及以上学历,酒店管理或者物业管理专业优先
5)5年以上相关工作经验;
6)3年以上客服类相关管理工作经验,或四星级及以上酒店品质或客服管理经验
工作地点
东莞岭岚花园
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万物梁行是国内兼具中外基因的商企服务公司,于2019年12月12日由万物云(原万科物业)与戴德梁行强强联合成立,业务聚焦于商企空间全生命周期管理服务的解决方案,包含:物业管理(PM)、综合设施管理(IFM)、泛行政定制化服务、营销中心管理服务,以及围绕商企空间衍生的各类生态业务等。截至2021年9月30日,公司业务覆盖全国超140个城市,服务项目超1900个,服务面积超1.1亿平方米。公司服务涵盖写字楼、购物中心、商业综合体、研发中心、产业园、物流园、学校、城市公共建筑、城市更新特色街区等各业态,客户广泛分布于互联网、地产商、金融、科技、通讯、医疗、高端制造业等众多行业,包括腾讯、阿里巴巴、海康威视、字节跳动、招商银行、爱马仕、拜耳等国内头部企业、独角兽公司、国内外知名金融企业及大型跨国公司等。
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