【岗位职责】
1、负责项目外包的秩序及保洁人员全面工作;
2、对秩序岗及保洁岗工作计划、规章制度、工作程序进行严格督导;
3、负责秩序及保洁板块满意度分析及提升、本部门升级投诉处理;
4、部署各项工作安排、责任到人,抓好安全防范的培训和管理,督导、检查其各项决议的执行情况;
5、负责组织小区安全类所有应急事件处理,包括但不限于消防应急预案拟定、演练组织、消防应急处理及按政策相关要求,建立员工消防组织等;
6、配合项目经理进行新项目交付后相关工作;
7、协助客服部进行相关管理费用的催收、业主回访、走访工作等;
8、负责秩序专业相关内外关系维护(含消防、城管、派出所等);
9、完成上级交办的其他工作相关事务。
【招聘要求】
1、年龄45岁以内,有同岗位3年以上的工作经验;中专及以上学历,退伍军人优先;
2、了解物业管理相关政策法规,熟悉物业秩序及保洁各项操作流程,对物业出入口管理、车辆管理、防火、防盗、防事故、突发事件处理流程等方面有个人见解;有从交付前筹备到交付后期全周期经验优先;
3、具备较强的沟通协调能力、随机应变能力;
4、熟悉Word、Excel、PPT等办公软件的使用,有一定书面表达能力。