电商客服

1、负责天猫/淘宝/拼多多店铺售前接待。
2、通过旺旺等聊天工具在线解答顾客对产品的疑问，促成交易。
任职资格:
1.服务意识好，沟通能力强，有耐心，有一定的销售技巧;
2.熟悉淘宝/天猫/拼多多客服的基本工作，熟知天猫/拼多多规则
3.打字速度50字/分钟以上，熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识;
4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强，能够长期稳定就职工作。
5.熟悉掌握所在项目产品知识、卖点，为顾客进行准确推
荐，提高成交转换率;解答客户售前的所有疑问，跟进客
户，促进交易
6、在工作中发现问题及时反馈，提出合理化建议。具备团队合作和沟通能力，工作中遇到的问题及时和团队沟通

晋升空间：
a:客服-客服组长-客服主管
b:客服-运营助理