海外电商运营

岗位职责
一、平台店铺全流程运营与管理：
1、独立负责亚马逊（Amazon）、TikTok Shop 等核心销售渠道的店铺日常运营，包括产品上架、Listing优化、库存管理、订单处理及客户服务，确保账户健康与业绩增长。
2、制定并执行各平台的销售策略与推广计划，对销售额、利润率、广告投资回报率（ACOS/ROAS）等核心业务指标负责。
3、深入分析平台政策与市场趋势，及时调整运营策略以把握机会、规避风险。
二、海外社交媒体矩阵运营与流量建设：
1、独立运营 Facebook、Instagram、LinkedIn 等海外社交媒体账号，负责内容规划、社区互动与粉丝增长，建立品牌海外声量。
2、通过社交媒体广告（Facebook Ads等）进行精准投放，为电商平台店铺引流，并实现高效的线索收集与销售转化。
3、策划并执行社交媒体营销活动，如赠品活动（Giveaways）、网红合作（Influencer Marketing）等，提升品牌互动与影响力。
三、数据驱动分析与策略优化：
1、熟练运用平台数据分析工具（如Amazon Seller Central、TikTok Shop Analytics）、Google Analytics及社交媒体洞察数据，监控关键绩效指标。
2、定期生成运营数据分析报告，评估广告效果、销售表现及用户行为，基于数据结论提出可执行的优化方案，驱动业务持续增长。
3、监控竞争对手动态与市场趋势，为产品开发、定价及营销策略提供决策支持。
四、全链路运营协调与执行：具备海外电商全流程运营管理经验，处理客户咨询、投诉及退货等售后事宜，维护店铺好评率，提升客户满意度与复购率。

任职要求：
1、大专及以上学历，国际贸易、电子商务、市场营销、英语或相关专业优先。
2、2年以上海外电商平台独立运营经验，必须精通 TikTok Shop 与 亚马逊（Amazon）的运营规则与实操技巧，有从零到一或显著提升店铺销量的成功案例。
3、具备海外社交媒体（Facebook/Instagram/LinkedIn）运营经验，熟悉内容创作、广告投放及社区管理。
4、出色的英语读写能力，能够进行商业邮件沟通、撰写营销内容及处理客服问题；具备基本英语口语沟通能力者更佳。
5、数据敏感度高，具备优秀的逻辑分析、解决问题及项目管理能力，能适应快节奏、多任务的工作环境。