更新于 11月26日

跨境日语客服(乐天亚马逊雅虎)

4000-7000元
  • 福州仓山区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后服务日语N2电子商务贸易/进出口互联网
工作时间:朝九晚六,大小周休。
岗位职责:
1、通过邮件及在线聊天工具,处理客户的咨询、投诉、售后及订单物流查询等问题;
2、准确记录、分析并汇总客户反馈,协助完善客户服务流程;
3、维护客户关系,提升客户满意度。
任职要求:
1、日语专业N2及以上水平(N1优先),听说读写流利,能够熟练运用商务日语和敬语进行沟通;
2、具备良好的客户服务意识、沟通能力及抗压能力;
3、有电商平台(如亚马逊、乐天)客服经验或留日背景者优先考虑。

工作地点

福州市仓山区建新镇浦上金洲南路806号泉润大厦

职位发布者

郑女士/人事专员

三日内活跃
立即沟通
公司Logo福州海维创想贸易有限公司
加入海维,选择成为跨境电商从业者之一,那一定是想好了,知道自己该往哪个方向走,知道自己即将踏上一个孤独的旅程。哪怕无人陪伴,至少自己的心会随着梦想一起去流浪。跌倒了不怕,咱再爬起来,拍拍身上的灰尘,告诉自己路还很长。哪怕前方的路上被摔得遍体鳞伤,至少在老的那一刻,有值得回忆的时光。努力当下,绽放未来,温暖的,自由的,出色的。感谢你选择海维!福州海维创想贸易有限公司从2015年开始投入跨境电商行业,专注于品牌精品发展模式,目前亚马逊・乐天团队10人,年销售额5千万人民币,5个原创新锐品牌,专注于日本站点,产品主要集中于Home和Travel品类。专业的运营部门,开发部门,物流部门,设计部门,售后部门。并配备系统化的内训体系。高效的组织效率,公司各部门建立了标准化的SOP,工作表格,数据工具,协同平台,以及深厚的行业资源。公司发展方向:1,自营品牌,拓品拓渠道拓市场占有率,积累产品数据和运营模型,沉淀项目综合管理经验 2,品牌供应链模式,为中小企业提供产品解决方案薪酬与福利:我们制定了简单、富有竞争力的薪酬制度,根据业绩导向,为不同的职能人员提供绩效奖金和分红。年度表现优秀者,还有不同类型的奖励和提拔,我们认为现金是对于员工最具有弹性的薪酬方式。福利优厚,为员工缴纳五险一金,过节费、高温费、结婚/生育礼金、生日礼物、带薪年假等,设立海维人的公益基金“枫叶计划”,组织年度旅游,为多年员工定制豪华大礼包。此外,我们还有办公室下午茶、节假日提前下班……每一个贴心小细节,只为让每一位海维人感受到人文关怀。海维大家庭,期待你的加入。集团办公地点:福州、泉州。 3,品牌授权模式,投资孵化优质运营团队来提高市场规模 4,“品牌+产品+团队+市场”整体解决流程为B端企业定制业务方案 5,业务经验辅助中小企业成长,参与官方合作项目拓宽资源
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